Mise à jour du COVID-19

Nos opérations se poursuivent mais les délais de livraison peuvent être plus longs que d'habitude en fonction de la destination de l'envoi.

D'importants retards de livraison internationaux sont actuellement enregistrés en raison de COVID-19 et des annulations de vols et restrictions gouvernementales qui en découlent. 

Nos fournisseurs de fret travaillent avec des compagnies aériennes partenaires et d'autres opérateurs postaux pour acheminer les articles aussi rapidement que possible, mais des retards sont possibles.

Les délais varient selon les pays et sont actuellement indiqués comme étant :

États-Unis : délais de transit moyens de 1 à 2 semaines 

Canada : délais de transit moyens de 1 à 2 semaines

Royaume-Uni : délais de transit moyens de 1 à 2 semaines

Israël : délais de transit moyens de 1 à 2 semaines

Veuillez noter que les délais ne sont qu'approximatifs et s'ajoutent aux délais d'expédition habituels de 1 à 2 semaines pour la plupart des destinations. 

Nous utilisons une combinaison de transporteurs et surveillons la situation qui change quotidiennement afin de nous assurer que le transporteur utilisé est le mieux placé pour vous faire parvenir votre commande le plus rapidement possible, mais tous sont actuellement confrontés à des retards.

Pour l'instant, l'expédition n'est disponible que vers certains pays, dont les États-Unis, le Canada, Israël et le Royaume-Uni, ainsi qu'un certain nombre de pays de l'Union européenne. Nous espérons introduire d'autres destinations dans un avenir proche, une fois que l'arriéré d'articles se sera résorbé.

Informations sur l'expédition

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Nous proposons une série d'options de livraison présentées sur la page du panier d'achat où vous verrez également une estimation du délai de livraison pour chaque méthode.

L'expédition par courrier standard, lorsqu'elle est disponible, est gratuite pour la plupart des endroits et inclut le suivi lorsqu'il est disponible.

La plupart des commandes sont expédiées le jour même ou le jour ouvrable suivant la réception de votre commande.

Veuillez noter que nos délais d'expédition sont approximatifs car des facteurs externes tels que les douanes et les retards postaux peuvent avoir un impact sur le délai de livraison. Il existe également des restrictions sur certains produits qui ne peuvent pas être expédiés à certains endroits, cela sera indiqué sur la page du produit le cas échéant.

 

 

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