Quand mes points de récompense expirent-ils ?

Vos points de récompense n’expirent jamais. Il n’y a ni délai d’inactivité ni période d’expiration — votre solde de points restera sur votre compte tant que vous en avez un.

Et les codes promo échangés ?

Une fois que vous échangez des points contre un code promo, ce coupon a sa propre date d’expiration (affichée lors de la création du coupon). Assurez-vous d’utiliser vos codes promo avant leur expiration. Si un coupon expire avant que vous ne l’utilisiez, contactez-nous et nous recréditerons les points sur votre compte.

Et si vous ne livrez plus dans mon pays ?

Comme vos points n’expirent jamais, ils vous attendront toujours sur votre compte. Si nous reprenons les livraisons dans votre pays, vous pourrez les échanger normalement. Si vous avez déjà échangé des points contre un code promo qui expire avant la reprise des livraisons, contactez-nous et nous recréditerons les points sur votre compte.

Besoin d’aide pour échanger vos points ? Consultez notre page Rewards pour des instructions étape par étape, ou lisez l’article Présentation du programme Rewards dans ce centre d’aide.