Retours et remboursements

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Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez Sierra Pet Meds. C'est pourquoi nous vous proposons une politique de retour facile de 30 jours pour tous vos achats. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, il vous suffit de nous la renvoyer et nous vous rembourserons le montant total du produit. Veuillez noter les détails suivants concernant les retours :

  • Une commande ne peut être annulée une fois qu'elle a été expédiée. Si vous décidez d'annuler après l'expédition, notre politique de retour s'applique.
  • Les retours doivent être dans un état neuf et dans l'emballage d'origine.
  • Veuillez ne pas utiliser, assembler ou modifier un produit avant de le retourner, car cela pourrait affecter votre remboursement.
  • Si vous avez reçu un article endommagé ou défectueux, veuillez nous envoyer un courriel à service@sierrapetmeds.com et ne renvoyez pas la marchandise.
  • Si un article s'avère défectueux après notre politique de retour de 30 jours, veuillez nous contacter ou vous référer à la politique de garantie du fabricant pour le traitement approprié.
  • Si vous devez échanger un article, il suffit de soumettre un retour et de passer une nouvelle commande en ligne. Tous les articles doivent être facturés aux fins de la garantie du fabricant.

Chez Sierra Pet Meds, nous nous efforçons de fournir un excellent service à la clientèle et de rendre votre expérience de retour aussi simple que possible. Si vous avez des questions sur notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter.