Expédition vers Israël — Retards de livraison possibles

Bonne nouvelle — l’intégralité de notre gamme de produits est à nouveau disponible à l’expédition vers Israël. Les transporteurs internationaux ont repris l’acceptation des envois à destination d’Israël depuis tous nos entrepôts ; les produits auparavant indisponibles pour les clients israéliens sont donc de nouveau visibles sur la boutique.

Veuillez noter : des retards de livraison sont possibles

Israël a déclaré un état d’urgence prolongé et Israel Post fonctionne avec certaines restrictions. Par conséquent, les envois vers et depuis Israël peuvent être considérablement retardés. Il s’agit d’un avis au niveau des transporteurs qui concerne tous les services postaux livrant en Israël et ne dépend pas spécifiquement de Sierra Pet Meds.

Ce que cela signifie pour vous

• La livraison est disponible — Vous pouvez commander tout produit affiché sur la boutique pour une livraison à une adresse en Israël.
• Gamme complète rétablie — Les articles auparavant indisponibles lorsque nous traitions les commandes israéliennes depuis un seul entrepôt sont à nouveau disponibles.
• Délais de livraison — Le délai de transit standard vers Israël est d’environ 2 à 4 semaines, mais les envois peuvent prendre plus de temps que d’habitude tant que les restrictions d’Israel Post restent en vigueur.

Ce que vous pouvez faire

• Suivre votre commande — Suivez l’acheminement de votre colis sur notre page de suivi à l’aide de votre numéro de commande ou de suivi.
• Prévoir un délai supplémentaire — Merci de prévoir un délai additionnel au-delà de nos estimations habituelles avant de signaler un colis manquant.
• Nous contacter — Si votre commande semble anormalement retardée, merci de contacter notre équipe support et nous enquêterons auprès du transporteur.

Quand les délais de livraison redeviendront-ils normaux ?

Les délais reviendront à la normale une fois qu’Israel Post aura levé ses restrictions d’exploitation. Nous suivons de près les avis des transporteurs et mettrons cette page à jour au fur et à mesure de l’évolution de la situation. Merci pour votre patience et votre soutien.